Oferta de feina
Assessor/a de servei
Requisitos
Ciclo Formativo Grado Medio
Ubicación
Terrassa
Experiencia mínima
Al menos 3 años
Idiomas requeridos
Catalán – Avanzado
Español – Avanzado
Conocimientos necesarios
X Gestión de clientes X Ventas X Atención al cliente X Automoción
X Orientación KPI’s X Gestión Citas X Trabajo en equipo X Quiter
X Mecánica X Experiencia Asesor Servicio
Sector
Automoción
Descripción
CSM Grup Automoció, concesionarios oficiales TOYOTA/LEXUS con más de 20 años de experiencia en el sector de la automoción, necesita asesor de servicio con experiencia, para incorporación inmediata a su equipo Posventa para las instalaciones de GRANOLLERS /MATARO/ TERRASSA
¿Cuál será función en la empresa?
Asesor de Servicio Posventa
En dependencia del Jefe de Servicio, tu misión será la de alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos, garantizando la mejor a los clientes y cumpliendo los procedimientos y procesos de la marca.
- Te asegurarás de cumplir con los objetivos establecidos por la empresa.
- Atenderás de forma proactiva a los clientes.
- Te asegurarás de cumplir y realizar tus tareas de acuerdo con los estándares y procesos de la marca.
- Gestionarás las citas y la agenda de taller.
- Atención telefónica dentro del tiempo establecido.
- Te coordinarás con el resto de las áreas de la concesión, con el objetivo de obtener una excelente experiencia de cliente.
- Realizarás el seguimiento de los clientes que acudan al taller.
¿Qué esperamos de ti?
- Pasión por el mundo de la Posventa y la automoción.
- Experiencia mínima de 2-3 años como asesor de servicio.
- Orientación al cliente, objetivos y orientación por la calidad de los procedimientos y procesos.
- Disponer de carné de conducir B.
- Se valorará experiencia con el manejo de Quiter,
- Abstenerse candidatos SIN EXPERIENCIA.
¿Qué ofrecemos?
- Pertenecer a una empresa consolidada en el sector.
- Proyecto estable, con posibilidades de desarrollo profesional.
- Plan de formación de la marca.
Categoría
Atención a clientes
Nivel
Empleado
Personas a cargo
0
Vacantes
1
